Rückgabe & Erstattung

Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind und ihn zurückgeben oder umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne dabei. Sie haben ab Kaufdatum 14 Tage Zeit, den Artikel gegen volle Rückerstattung zurückzusenden.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Artikel annehmen, die sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden und weder getragen noch gewaschen wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns (hello@neunest.de), um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten.

Bitte beachten Sie: Die Kosten einer Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Neunest übernimmt hierfür keine Verantwortung.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und informieren Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte senden Sie das Paket versichert an folgende Adresse:

Teoden GmbH, Neunest,

Urbanstr 30, 10967

Berlin, Deutschland

Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte, um den Umtausch zu vereinbaren.

Versandkosten werden nicht erstattet.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an hello@neunest.de