Rückgabe & Erstattung
Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind und ihn zurücksenden oder umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne dabei. Sie haben 14 Tage ab Kaufdatum Zeit, einen Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Artikel annehmen, die sich in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung befinden und nicht getragen oder gewaschen wurden.
Bitte kontaktieren Sie uns (hello@neunest.de), wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten.
Bitte beachten Sie: Die Kosten für eine Rücksendung müssen von den Kunden getragen werden. Es liegt nicht in der Verantwortung von Neunest.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Bitte senden Sie das Paket versichert an folgende Adresse:
Teoden GmbH, Neunest,
Urbanstr 30, 10967
Berlin, Deutschland
Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um den Umtausch zu arrangieren.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an hello@neunest.de