Widerrufsrecht

Rückgabe & Rückerstattung

Sollten Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sein und ihn zurückgeben oder umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne dabei. Sie haben ab dem Kaufdatum 14 Tage Zeit, einen Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Artikel annehmen, die sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden und weder getragen noch gewaschen wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns (hello@neunest.de), wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunden getragen werden. Neunest übernimmt diese Kosten nicht.

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Bitte senden Sie das Paket versichert an folgende Adresse:

Teoden GmbH, Neunest,

Urbanstr. 30, 10967

Berlin, Deutschland

Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um den Umtausch zu vereinbaren.

Versandkosten werden nicht erstattet.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an hello@neunest.de